致那些假卖口罩和酒精消毒液的商家们

庚子年(差不多就是2020年)开启全民抗击肺炎模式,年初到现在今天为止,口罩和75度酒精消毒液就成了紧俏商品,各种国内外代购。从庚子年开始淘宝还有其他电商平台,例如苏宁易购等。都开始推送酒精消毒液。经过试验,很多商家玩起来流量概念,上架各种商品,然后通过各种理由不发货。今天为止,我的购物车里,还有大量待发货商品。统一提示:您的订单已支付完成,xx专营店正在为您发货。

拍下不发货的理由很多,百度一下。有说工厂不开工,有说把物资捐出去了,有说物流问题等等。还有就干脆十几天不发货,等着买家退款。不管理由怎么样,结果就是很多商家为此收货了很多用户(粉丝)然后不了了之。或者让买家的钱款在自家停留十天半个月,再退回去。

截至2月4日,阿里巴巴已拦截、删除可疑问题口罩57万件,永久清退15家违规口罩类店铺,其中5家被移送执法机关、追究法律责任。

同时,我们主动协助各地执法机关严查源头,严厉打击制售假冒伪劣口罩的不法分子。截至2月3日,阿里安全已协助全国14个省份30个地市公安机关,侦办制售假冒伪劣口罩等违法案件128起,抓获犯罪嫌疑人65名。

我们在此呼吁所有电商平台,携手将问题商家拉入“黑名单“,断绝他们在其他平台继续作恶的机会,一定要让违规者付出最沉重的代价!

也感谢持续战斗在疫情一线的警察、医护人员,向各行业的最美“逆行者”们致敬!@公安部刑侦局 @中国警察网 @中国长安网

诚信经营!也感谢持续战斗在疫情一线的警察、医护人员,向各行业的最美“逆行者”们致敬!

怎么样做好一个品牌设计

合兮(工艺)是一个提供传统手工艺品的原创品牌,主要以木质工艺品为主。品牌在取名方面,突出传统文化,具有较高识别度。采用 HEXI.XIN 作为域名,是因为除了 COM 和 CN 外,只有 .XIN 最能提现出品牌方的理念。诚信经营的企业理念,这个新顶级域在互联网品牌推广方面有自己的特色。特别是持有人是阿里,可能会通过淘宝店来推广 .XIN 域名。这是后话。

创建一个品牌首先需要一个品牌载体,就是公司(或个体户)。这个步骤需要通过工商局注册。流程相对复杂,通过阿里云可以实现简单操作。

持有公司或个体资格后,下一步可以做几点:品牌设计、申请商标、申请注册域名,商标最好与企业商号有所关联。(这个需要在申请公司名称前,先查一下商标是否可注册),知识点:商标分为45个分类,需要注册产品经营范围内的商标。可以多注册几个相关分类,以及企业今后发展过程中所需要的分类,做好品牌保护。

域名前缀最好和商号保持一致,如果是英文,最好一样,中文可以是全拼或者前缀等等方式。选择域名有3个需要取舍的地方。

1. 选择商号全称 + 新顶级域。这个组合有利于品牌发展。不过对搜索引擎来说(百度)新顶级域并没有常规后缀(例如 COM CN NET等)友好。试过同一个时间创建的网站 COM 域名在2周内可以获得收录,XIN 域名需要6个月。当然,为了加快收录,可以做广告或者外链来提高收录的速度。

2. 选择商号 + 经营范围或区域。这个组合比较常用。

3. 重金购买:商号 + COM / CN 域名。通过域名交易平台直接购买。缺点是非常贵,按照市场环境,双拼的域名最便宜的也要过万。

以上3种方式都可以,品牌要做出来以后,其实使用什么域名无所谓。当然啦,成功以后再去获取域名,那代价就非常高。

注册公司,有了商标、域名以后,其他的辅助设置需要完善。这个环境下,企业很难脱离互联网独立存在,通过网络展示品牌或者直接销售产品是免不了的。

展示品牌有3个途径:网站、微博、微信公众号。现在应用最广泛的是微信公众号。企业公众号分为订阅号和服务号(小程序另算),服务号可以直接绑定微信小店,对于产品销售来说更加简单,不过在操作上需要一点技术支持。

接下来要算一下,创立一个品牌需要多少钱?这里不讲品牌价值,只分析最基础的投入。以“合兮”为例:注册公司 300元 + 注册商标 300元*8 + 注册域名 60元 + 网站空间 200 元 + 微信认证 300 元*2 = 3560 元。

就品牌完整度来说,合兮属于较为完整的品牌。分析:以商号为名申请覆盖企业经营范围内的所有商标,品牌企业字号的域名,品牌企业字号的公众号和小程序。这让合兮成为一个完整的品牌。品牌定位清晰,辨识度高。品牌名本身也具有很强的中国特色,在产品定位和宣传方面,具有较好的加强作用。

合兮官网 http://www.hexi.xin

商标应用案例“赖茅”酒

最近在研究商标,关注“赖茅”这个有名的商标。名字里带个“茅”字,有蹭国酒茅台的嫌疑。查询一下,现在持有人是“中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司”,使用期限是2019年03月07日 至 2029年03月06日。这就说明,在2019年之前使用赖茅做广告宣传的酒厂都不涉及侵权。除非使用甲醇勾兑,就不算假酒。

回顾一下赖茅商标,百度一下:

1988年,贵州茅台注册“赖茅”商标
2005年,商标被人申请撤三(撤三成功,说明茅台集团一直没用这品牌)
2014年,法院判决“赖茅”归茅台集团
2018年,重新提交商标
2019年,商标通过,“赖茅”重归茅台集团

从2019年3月开始,客户买到的赖茅酒就来自茅台酒厂,其他厂子就不应该卖“赖茅”酒,否则就算侵权。

案例分析:

1. 撤三。商标注册以后,连续3年不被使用,可以被申请撤三。说明商标这个东西是全民关注,商标局有权撤销商标持有人持有不被使用的商标;

2. 商标被撤销以后,可以通过人民法院申诉。在商标被撤销之后到商标注册成功之间(至少1年时间)商标是不受法律保护的。也就是说,这段时间内,任何有经营权限的公司都可以使用这个名字。

通过“赖茅”这个商标可以看到,商标对于企业的发展非常重要的。无印良品和MUJI的商标以及特斯拉这些案例都可以说明很多问题。

中国品牌日可以是CBD

今年(2017)多了个中国品牌日,国务院给了批复,也不放假。接下来就看企业家们怎么用,逃不出优秀品牌展播之类的电视广告。名字叫法很重要,中国品牌日,写成拼音 ZHONGGUO PINPAI RI 估计那些洋土鳖看不懂。英文简写为 CBD (China Brand Day) 倒是不错。CBD 可以是最贵的商用地皮,也是可以是最贵的商业地皮。赚钱的企业都是卖品牌过日子,卖劳动力可赚不到几个钱。

中国品牌日

说中国品牌,没有多少历史故事。我们以前不在意这个,酒香不怕巷子深。历朝历代,对商人的描述都很伤人。祖上经商,估计是骂人的话。强如吕不韦也要靠政府关系才能在历史书上签名,品牌在推进过程中,总有政府影子,不可能没有。美国文化推广了可口可乐和麦当劳,这也算是趋势。

品牌需要很多时间来沉淀,它包含故事和其他价值。知名品牌需要更多专业维护和管理。经营几十年的品牌,几十天就给弄没了,很可怜。我们的企业基本没有做好品牌保护,每年 315 可以看到老板和老总在电视机前听审判,想想就搞笑,完全没有底气。品牌舆情、商情和保护措施和品牌发展并行,这是必要手段。

我们有不喜欢的品牌和喜欢的品牌。不喜欢的有国内的奶粉和邻国的汽车品牌。喜欢的很多,大部分买不起,那些玩意儿单位面积比 CBD 还要昂贵。

中国品牌日,是个很有意思的名词,很中国却不太品牌。估计没有美国品牌日这么个同比名词。现在的商业环境好像少有区域品牌,互联网把区域概念搅的一团糟,说中国品牌就很复古。列强们已经在瓜分世界商业版图,咱的品牌该到扬帆起航的时候,走向世界。

韩国鬼怪都在卖什么

朝鲜高丽时代,有位叫做金侁(shen)的武将因为神的玩笑活九百年。打发九百年无聊时光,他做过什么?营业员。卖家具、香水、毛巾、保健品、蜡烛和火柴。常见奢侈品,蜡烛好几百,火柴小半百。鬼怪很有钱,世界各地投资房产,鬼怪更有钱。

所有商品中,对于蜡烛和火柴情有独钟。有女孩吹蜡烛,他就迫不及待跑过去。下图不是鬼怪,他是马面。马先生攒三百年工钱只够租二十年房子(一个房间)。

孤单又灿烂的神之鬼怪

价格定位是品牌营销策略主要环节,卖多少钱,需要看消费者愿意花多少钱,和消费能力关联反而不大。奢侈品在于是否必需品,50 块1盒火柴绝对奢侈品,1000 块月租只能算廉租。商品定价需要社会营造环境,捎带有点疼痛感最好。奢侈品大部分价值在于下手瞬间,使用过程不重要,两万块的包反而不能装肉包子进去。用奢侈品突显身价的时代从来没有过,别人拎蛇皮袋是时尚,自己拎个看看。

商品需要迎合市场,试图改变用户习惯大都效果不好。除了乔布斯时代的苹果,几乎没有成功案例。韩剧完全迎合市场策略,美颜、美景和梦。营造环境,完成资本家的梦想。

Tiffany & Co. 令人幸福的蓝色

洋人惯用姓名做品牌,Tiffany 落了个俗套,除此之外,这简直就是脱俗的珠宝品牌。差异化是品牌设计的重点,这种“较浅的知更鸟蛋蓝”,让人印象深刻。全世界,也许只有它,可以在宣传时,只用一块纯色布。1998年,Tiffany 将这种蓝色被注册为国际通用标准色卡,成为自己的颜色商标,实际上在 Tiffany 品牌之前,这种颜色已经非常流行。只是后来被这个品牌推广起来,然后注册商标。tiffany.com 域名 1995年注册。知名商标在品牌保护方面,有更多法律保障。

tiffany-co-blue

品牌在设计之后,需要赋予更多附加意义和价值。大部分知名品牌因为设计获得认可,从而成为时尚,通过媒体宣传获得品牌声望。这是一个过程。Tiffany 通过绑了白色缎带的蓝色盒子来树立自己的品牌形象,这是世界上最成功的品牌标志之一。它摆在橱窗中,或在室外都具有极强的吸引力。让人在潜意识中感觉,拥有 Tiffany 就是幸福。

任何品牌都会这样,把品牌形象和产品结合起来,然后传播到世界的角落。让用户为品牌的附加值买单。

2016年全球最有价值品牌

过年之前会出现大量排行榜,什么什么什么富豪榜之类。InterBrand 和 BrandZ Top100 两家公司根据各自标准把地球上的品牌按次序排一下。前几名是: 苹果、Google、可口可乐、微软、丰田、IBM、三星、亚马逊、奔驰、通用。很幸运,我都认识,喝过可口可乐,见过别人用 iPhone7,通过非专业用户角度说下这几个品牌。

cocacola

我国奶茶品牌绕地球好几圈,可口可乐大概可以把陆地铺满。这个红色罐子不仅卖汽水,还在卖美国文化。这种不健康汽水、炸鸡和牛肉包子风靡地球20年,就是强国文化的输出。现如今,快餐文化被健康食品影响,可乐从第一名掉到第三并不奇怪。第一品牌苹果。从苹果四开始,直接改变人的生活方式。从苹果可以想到消失的诺基亚。不到5年,这个手机代名词就从人的视线中消失,说明电子产品的革新之残酷。

Google 和微软意识到这点,除了互联网外,拓展各种新型科技应用,比如无人车和阿尔法狗。

所有上榜品牌,没有中文。中国品牌倒是有两家,华为 HUAWEI 和联想 Lenovo。表示洋人的语文没学好。商标起于西方,在设计商标时注重字母应用,中文在设计标识方面复杂度高,不易辨识。大部分品牌在标志设计方面,考虑英文字母应用,华为使用本土拼音,也算民族之骄傲。

没有中文品牌展示,不过这些品牌大部分离不开中国市场。前100名,47个美国品牌,2个中国品牌。地球是平的,品牌产品的加工也是地球村概念,还是希望能多点中国标识和中文品牌。民族企业品牌建设,任重而道远。

2016年InterBrand全球最有价值品牌100强

排名 品牌名 品牌价值 行业 国家
1 苹果(Apple) 1781.19亿美元 科技 美国
2 谷歌(Google) 1332.52亿美元 科技 美国
3 可口可乐(Coca-Cola) 731.02亿美元 饮料 美国
4 微软(Microsoft) 727.95亿美元 科技 美国
5 丰田(Toyota) 535.80亿美元 汽车 日本
6 国际商业机器(IBM) 525.00亿美元 商业服务 美国
7 三星(Samsung) 518.08亿美元 科技 韩国
8 亚马逊(Amazon) 503.38亿美元 零售 美国
9 梅赛德斯奔驰(Mercedes-Benz) 434.90亿美元 汽车 德国
10 通用电气(GE) 431.30亿美元 多元化 美国
11 宝马(BMW) 415.35亿美元 汽车 德国
12 麦当劳(McDonalds) 393.81亿美元 餐饮 美国
13 迪士尼(Disney) 387.90亿美元 媒体 美国
14 英特尔(Intel) 369.52亿美元 科技 美国
15 脸谱(Facebook) 325.93亿美元 科技 美国
16 思科(Cisco) 309.48亿美元 科技 美国
17 甲骨文(Oracle) 265.52亿美元 科技 美国
18 耐克(Nike) 250.34亿美元 运动用品 美国
19 路易威登(Louis Vuitton) 239.98亿美元 奢侈品 法国
20 H&M 226.81亿美元 服装 瑞典
21 本田(Honda) 221.06亿美元 汽车 日本
22 思爱普(SAP) 212.93亿美元 科技 德国
23 百事可乐(Pepsi) 202.65亿美元 饮料 美国
24 吉列(Gillette) 199.50亿美元 快消品 美国
25 美国运通(American Express) 183.58亿美元 金融服务 美国
26 宜家(IKEA) 178.34亿美元 零售 瑞典
27 ZARA 167.66亿美元 服装 西班牙
28 帮宝适(Pampers) 161.34亿美元 快消品 美国
29 联合包裹服务(UPS) 153.33亿美元 物流 美国
30 百威(Budweiser) 150.99亿美元 酒类 美国
31 J.P.摩根(J.P.Morgan) 142.27亿美元 金融服务 美国
32 ebay 131.36亿美元 零售 美国
33 福特(Ford) 129.62亿美元 汽车 美国
34 爱马仕(Hermes) 128.33亿美元 奢侈品 法国
35 现代汽车(Hyundai) 125.47亿美元 汽车 韩国
36 雀巢咖啡(Nescafe) 125.17亿美元 饮料 瑞士
37 埃森哲(Accenture) 120.33亿美元 商业服务 美国
38 奥迪(Audi) 117.99亿美元 汽车 德国
39 家乐氏(Kellogg) 117.11亿美元 快消品 美国
40 大众汽车(Volkswagen) 114.36亿美元 汽车 德国
41 飞利浦(Philips) 113.36亿美元 电子产品 荷兰
42 佳能(Canon) 110.81亿美元 电子产品 日本
43 日产(Nissan) 110.66亿美元 汽车 日本
44 慧与(HPE) 110.27亿美元 科技 美国
45 欧莱雅(L'Oréal) 109.30亿美元 快消品 法国
46 安盛(AXA) 105.79亿美元 金融服务 法国
47 汇丰(HSBC) 104.58亿美元 金融服务 英国
48 惠普(HP) 103.86亿美元 科技 美国
49 花旗(Citi) 102.76亿美元 金融服务 美国
50 保时捷(Porsche) 95.37亿美元 汽车 德国
51 安联(Allianz) 95.28亿美元 金融服务 德国
52 西门子(Siemens) 94.15亿美元 多元化 德国
53 古驰(Gucci) 93.85亿美元 奢侈品 意大利
54 高盛(Goldman Sachs) 93.78亿美元 金融服务 美国
55 达能(Danone) 91.97亿美元 快消品 法国
56 雀巢(Nestle) 87.08亿美元 快消品 瑞士
57 高露洁(Colgate) 84.13亿美元 快消品 美国
58 索尼(Sony) 83.15亿美元 电子产品 日本
59 3M 81.99亿美元 多元化 美国
60 阿迪达斯(Adidas) 78.85亿美元 运动用品 德国
61 维萨(Visa) 77.47亿美元 金融服务 美国
62 卡地亚(Cartier) 77.38亿美元 奢侈品 法国
63 Adobe 75.86亿美元 科技 美国
64 星巴克(Starbucks) 74.90亿美元 餐饮 美国
65 摩根士丹利(Morgan Stanley) 72.00亿美元 金融服务 美国
66 汤森路透(Thomson Reuters) 68.30亿美元 媒体 加拿大
67 乐高(LEGO) 66.91亿美元 快消品 丹麦
68 松下(Panasonic) 63.65亿美元 电子产品 日本
69 起亚(Kia) 63.26亿美元 汽车 韩国
70 桑坦德银行(Santander) 62.23亿美元 金融服务 西班牙
71 探索传播(Discovery) 59.44亿美元 媒体 美国
72 华为(Huawei) 58.35亿美元 科技 中国
73 强生(Johnson.&.Johnson) 57.90亿美元 快消品 美国
74 蒂芙尼(Tiffany.&.Co) 57.61亿美元 奢侈品 美国
75 肯德基(KFC) 57.42亿美元 餐饮 美国
76 万事达卡(MasterCard) 57.36亿美元 金融服务 美国
77 敦豪(DHL) 57.08亿美元 物流 德国
78 路虎(Land Rover) 56.96亿美元 汽车 英国
79 联邦快递(FedEx) 55.79亿美元 物流 美国
80 哈雷戴维森(Harley-Davidson) 55.27亿美元 汽车 美国
81 普拉达(Prada) 55.04亿美元 奢侈品 意大利
82 卡特彼勒(Caterpillar) 54.25亿美元 多元化 美国
83 博柏利(Burberry) 53.62亿美元 奢侈品 英国
84 施乐(Xerox) 52.90亿美元 商业服务 美国
85 杰克丹尼(Jack Daniel's) 51.93亿美元 酒类 美国
86 雪碧(Sprite) 51.48亿美元 饮料 美国
87 喜力(Heineken) 51.23亿美元 酒类 荷兰
88 迷你(MINI) 49.86亿美元 汽车 英国
89 迪奥(Dior) 49.09亿美元 奢侈品 法国
90 贝宝(PayPal) 48.39亿美元 金融服务 美国
91 迪尔(John Deere) 48.15亿美元 多元化 美国
92 壳牌(Shell) 45.99亿美元 能源 荷兰
93 科罗娜(Corona) 45.09亿美元 酒类 墨西哥
94 MTV 43.20亿美元 媒体 美国
95 尊尼获加(Johnnie Walker) 43.17亿美元 酒类 英国
96 斯米诺(皇冠伏特加)(Smirnoff) 42.52亿美元 酒类 美国
97 酩悦香槟(Moet.&.Chandon) 41.18亿美元 酒类 法国
98 拉尔夫劳伦(Ralph Lauren) 40.92亿美元 服装 美国
99 联想(Lenovo) 40.45亿美元 科技 中国
100 特斯拉(Tesla) 40.11亿美元 汽车 美国

服装品牌AKCLUB为什么不启用AK.CLUB

服装品牌 AKCLUB 听名字就很洋气。看到 AK 第一联想 AK47 这个彪悍的枪王,服装品牌还有 CK 在后面。上海凯臣注册 AKCLUB、AKKIDS、AKSERIES 等 AK 相关的商标。这些都不是重点,今天我们讲 AKCLUB.CN 这符合国情的域名。CN 后缀是营销最好的国别后缀,在我们这个庞大的经济体支撑下发展迅猛。很多国内企业在 COM 无果的情况下选择这个后缀。

选择域名第一考虑前缀,域名没有前缀的说法,为了配合后缀就这么叫也行。发展到今天,很多人还是把 COM 作为域名代名词,没有 COM 域名就没法叫公司的年代已经过去,不过还是主流。在 APP 和二维码出现以后,域名的主导作用慢慢淡化。不过在品牌形象包装和设计方面 COM 域名依然比其他域名更加具有优势。

ak-club

除了 AKCLUB.COM 这个域名外,品牌管家认为最适合这个品牌的域名是 AK.CLUB 新顶域。2014年 CLUB 域名正式开通,省略这个后缀介绍。对于品牌形象的设计以及应用上,这家公司最应该启用这个域名,最后却没有选择。

选择新顶域有几个问题。

1. 新顶域的基础服务。新顶域比较 COM NET 和 CN 这些老牌后缀,缺少用户基础。开发商在使用过程中,存在基础配套不到位的情况。在域名解析或者国内域名备案方面存在问题。

2. 用户基数。没有足够注册量支撑的情况下,注册局有很大的资金压力,很多时候会把压力转移到用户身上,比如提高续费成本等。比如 .商城 每年的续费高达数千元,这也是用户选择新顶域的顾虑。

3. 宣传力度不够。首先域名注册人不了解,第二是用户针对的受众不了解。导致很多时候在宣传方面造成误区。

新顶域的开发需要用户支持。没有足够的用户量,新顶域很难生存。在域名投资人来看,除非有人接手,其他都是空。在失去了流量导向和用户认知后,域名就会成为鸡肋。除非像 GOOGLE 微软这样注重网络品牌的企业,实体店和企业对域名已经没有耐性。新顶域还要为自己找到更多的发展才行。国内比较有希望成长的应该是 XIN 域名,阿里和无数淘宝店主,是这个后缀最后一条战线。

先做品牌再做产品

按照传统思路,品牌建立在产品基础上,没有产品作为支撑就没有所谓品牌的名字。在代工越来越普遍的现在,产品的差距越来越小。假货在质量方面并不比真货差。所以建立品牌,看起来比生产产品更加重要。在商业运作中,可以品牌先行,建立起足够完善的品牌形象再进行产品推广。很多企业都在这样实施。

建立没有产品的品牌和在产品的基础上建立品牌有几个不同的地方。

1. 没有产品的品牌更加灵活。商家可以在推广的过程中,调整产品的思路。没有生产的产品比库存更加容易调整。

2. 没有产品的品牌相对来说,降低了运营风险。商家运营过程中,可以避免产品积压造成的库存压力。

3. 没有产品的品牌更加容易调整品牌自身的形象。

brand-product

构建品牌需要一个过程,需要考虑到品牌名称,配合相对完整的配套。包括,商标、域名、品牌形象设计等。申请域名相对简单。不过,现有可用的域名大都已经被申请注册。相对来说,容易记住的名字,两个中文,三个中文的拼音 .com 域名价格相对很高。商家需要考虑到经济能力来获取域名。

商标的申请需要6个月以上的时间才能正式获得。商标的申请存在一定的风险,通过率相对不是非常高。除了商标之外,还有网络品牌,比如:微信名、微博名以及其他网络品牌都需要全部保护起来。在产品或品牌达到一定知名度以后再去保护会付出更加大的代价。

建立品牌最快,而且相对最廉价的方式就是直接购买。虽然看起来费用较高,相对消耗的时间成本和机会,直接购买商标等会更加快速。域名和商标的交易平台非常多。用户不需要太多专业知识也能正常操作。在价格方面,域名的浮动最大。从万到百万不等的价格,商标相对浮动较小。商家可以通过域名的 WHOIS 信息知道域名持有人,直接联系或通过第三方购买。如果价格较高,双方存在信任问题,可以委托第三方,一般收取 5-15% 不等的中介费。相对来说,更加安全可靠。