对于QQ空间来说，我是个最最普通的用户，没钱、没钻也没啥服务，基本上也就那种理性且没有消费能力的消费者。就算我没花什么钱，不过我也算是个用户？普通用户。对于普通用户（应该是大多数用户）的需求，QQ空间最近的使用效果其实是不咋的。按照我的使用体验，隔三岔五的停止服务是蛮不好的用户体验，现在还多出个问题。完全公开的空间，竟然还是需要输入密码，这就不好理解了，大约是昨天系统出错后造成的数据错乱；或者是腾讯选择只有QQ用户才能看QQ空间。以腾讯目前在行业中的影响，频繁出问题确实不是好现象。
网站的用户其中包括很多种类，对于网站本身来说，产生价值的用户是最直接需要考虑、并且需要时刻关注的用户。比如QQ空间的付费用户，也不管是什么钻头的。还有就是潜在用户，潜在用户比较正式用户应该有很大程度的数量优势，这些用户处于关注状态，是网站在发展过程中必须要考虑的用户群。还有一些就是二线用户，这批人应该永远流动，他们在各种不同的地方踩点，然后找一个最适合自己的地方，这样的人如果选择对了地点应该会带起非常大的效应。其他的流动人员也算一种。
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