CarsDirect提供在线汽车交易服务，网站从设计到功能模块的组合都是以汽车交易为中心。用户登陆网站以后能获得很多汽车的信息，其中包括新车以及二手汽车的信息。网站主页中提汽车分类搜索，并且推荐各种适合用户的汽车品牌；根据网站的具体情况只提供下拉菜单的选择，而不采用搜索输入；这样做的优势在于搜索目的明确，准确率高。
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网站体验过程中犹如汽车导购员，网站通过对用户的信息需求的分析来查询信息并提供各种选择；从价格和性能上提供参考。为用户在购买新车和二手车交易中提供有用的信息。对于网络购买汽车的人来，具体的人员提供服务将非常重要，毕竟汽车不同于其他网络销售。网站希望通过自身的优势为用户提供最优惠的价格，CarsDirect工作人员将为购买汽车的用户提供专业的服务。